Seus dados, tratados com respeito.
A CS SHOP valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de nossos serviços, incluindo:
- Identificação: nome completo, CPF ou documento equivalente (quando necessário para Nota Fiscal);
- Contato: e-mail, telefone;
- Entrega: endereço completo;
- Pagamento: informações processadas por intermediadores financeiros (não armazenamos dados completos de cartão de crédito);
- Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies.
2. Uso das Informações
Os dados coletados podem ser utilizados para:
- Processar pedidos e pagamentos;
- Emitir Nota Fiscal;
- Realizar a entrega dos produtos;
- Enviar comunicações sobre o status do pedido;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Enviar comunicações promocionais, quando autorizado.
3. Compartilhamento de Dados
A CS SHOP poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:
- Plataformas de pagamento;
- Transportadoras e serviços logísticos;
- Plataformas de e-commerce, hospedagem e automação;
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal.
Em todos os casos, o compartilhamento ocorre apenas para as finalidades descritas nesta política e dentro dos limites da lei.
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou alterações indevidas. Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a navegação e analisar métricas e desempenho. O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:
- Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar a exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
- Revogar consentimentos previamente concedidos.
As solicitações devem ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento da CS SHOP.
7. Comunicações e Marketing
O envio de comunicações promocionais ocorrerá apenas quando autorizado pelo usuário. O descadastramento pode ser solicitado a qualquer momento.
8. Alterações desta Política
A CS SHOP se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica deste conteúdo.
9. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@csshop.gg.